منوي نرم‌افزارها

    منوی سخت افزارها

      مدیریت دارایی و ITIL Help-Desk

       

      مدیریت رخداد
      • بازگردانی سریع سرویس دهی نرمال همراه با مدیریت جامع رخداد

      مدیریت مشکل
      • حذف موثر علت اصلی اتفاق و پایان دادن به درگیری با رخداد های تکراری و مدیریت خودکار سازی

      مدیریت تغییر
      • ارایه راهکار ساخت یافته و و اقدام برای رسیدگی تمام تغییرات در زیرساخت IT

      فهرست سرویس
      • با نمایش سرویس های ارایه شده، پیکره بندی روال کاری و خودکار سازی برای هر سرویس وجه مناسبی از IT در اختیار قرار می داده و آن را در زمان معین ارائه می دهد

      CMDB
      • رهگیری و مدیریت تمامی CIها در یک مجموعه مستقل، کسب دید بهتر و بیشتر بر روی دارایی ها با آگاهی از ارتباطات داخلی و استقلال هر یک از CIها

      مدیریت قرارداد و PO
      • تسهیل در چرخه عمر PO، از تولید تا تایید، ارایه و قرارداد هر خرید مستقل و کمک به سازمان دهی خرج و مخارج IT

      گزارشات
      • آکاهی از پیش آمد های Help Desk و اتفاقات درون آن با استفاده از ماژول های گزارش دهی قوی و بصری و داشبوردهای تعاملی

      یکپارچگی
      • قابل اجتماع و یکپارچگی با بسیاری از پلتفرم ها از ابزار های مانیتورینگ گرفته تا ابزارهای مدیریت کاربری و یکپارچگی مبتنی بر API به منظور ذخیره زمان و منابع

      مدیریت دارایی
      • تهیه فهرستی دقیق و کامل از تمام دارایی های سازمان با استفاده از مدیریت دارایی یکپارچه، اسکن و به روز رسانی هر یک از دارایی ها بصورت خودکار

       


      5.5.0.0
      گروه دورانV5.5.0.0